Última actualización: 29 de Junio de 2026

En Patitas Coquetas, reconocemos la importancia de proteger los datos personales de nuestros clientes y usuarios. El presente Aviso de Privacidad tiene como finalidad informarle la forma en que recabamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

1. Responsable del tratamiento de los datos personales

Patitas Coquetas es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba a través de este sitio web.

Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad, puede comunicarse con nosotros mediante:

Correo electrónico: hola@patitascoquetas.com

Domicilio: Celaya, Guanajuato, México.

Teléfono (614) 119 0370

2. Datos personales que recabamos

Podremos recabar los siguientes datos personales cuando el usuario utilice nuestro sitio web o solicite alguno de nuestros productos o servicios:

Nombre completo.

Correo electrónico.

Número telefónico.

Dirección de envío.

Ciudad, estado y código postal.

Información de facturación (cuando sea requerida).

Nombre de la mascota.

Especie de la mascota.

Medidas de la mascota.

Preferencias de diseño.

Fotografías de la mascota (cuando sean proporcionadas por el cliente).

Cualquier otra información que el usuario decida compartir mediante nuestros formularios de contacto o personalización.

Patitas Coquetas no solicita datos personales sensibles conforme a la legislación mexicana.

3. Finalidades del tratamiento de los datos

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

Procesar pedidos realizados en nuestro sitio web.
Elaborar prendas personalizadas conforme a la información proporcionada.
Dar seguimiento al proceso de compra.
Contactar al cliente respecto a su pedido.
Realizar envíos.
Emitir comprobantes fiscales cuando sean solicitados.
Atender dudas, solicitudes o comentarios.
Brindar atención al cliente.

De manera adicional, podremos utilizar sus datos para las siguientes finalidades secundarias:

Enviar promociones.
Informar sobre nuevos productos.
Compartir noticias y novedades de Patitas Coquetas.
Solicitar opiniones sobre nuestros productos o servicios.
Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio.

Si el usuario no desea que sus datos sean utilizados para estas finalidades secundarias, podrá solicitarlo enviando un correo electrónico a la dirección indicada en este Aviso de Privacidad.

4. Uso de fotografías de mascotas

Cuando el cliente comparta fotografías de su mascota para fines de personalización o referencia, dichas imágenes serán utilizadas exclusivamente para:

Diseñar la prenda solicitada.
Confirmar características del pedido.
Brindar una mejor atención personalizada.
Las fotografías no serán publicadas en redes sociales, sitio web o materiales promocionales sin la autorización previa y expresa del propietario.

5. Transferencia de datos personales

Patitas Coquetas no venderá, rentará ni comercializará los datos personales de sus clientes.

Únicamente podrán compartirse cuando sea necesario para:

Empresas de mensajería encargadas de realizar el envío.
Autoridades competentes cuando exista obligación legal.
Proveedores tecnológicos que participen en la operación del sitio web, siempre bajo medidas de confidencialidad.

6. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad y con las obligaciones legales aplicables.

Una vez concluido dicho periodo, serán eliminados o bloqueados conforme a la legislación vigente.

7. Derechos ARCO

El titular de los datos personales podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:

Acceso.
Rectificación.
Cancelación.
Oposición.

Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud al correo electrónico:

hola@patitascoquetas.com

La solicitud deberá contener:

Nombre completo del titular.
Medio para recibir respuesta.
Descripción del derecho que desea ejercer.
Documentación que permita acreditar su identidad.
Patitas Coquetas dará respuesta dentro de los plazos establecidos por la legislación mexicana.

8. Revocación del consentimiento

El titular podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que ello no impida el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales previamente adquiridas.

La solicitud deberá enviarse al correo electrónico señalado en este Aviso de Privacidad.

9. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares para:

Recordar preferencias del usuario.
Mejorar la navegación.
Obtener estadísticas de uso.
Analizar el funcionamiento del sitio.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies; sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

10. Seguridad de la información

Patitas Coquetas implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o uso no autorizado.

No obstante, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

11. Cambios al Aviso de Privacidad

Patitas Coquetas podrá modificar el presente Aviso de Privacidad para cumplir con cambios legislativos, políticas internas o nuevos servicios.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página indicando la fecha de la última actualización.

12. Contacto

Si tiene preguntas relacionadas con este Aviso de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros mediante:

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